Продукт делаем или сервис оказываем – для людей.
В команде работают – люди.
Ты, менеджер/руководитель/тимлид/скрам-мастер, – человек.
Так что понимать кое-что про то, как люди устроены, как функционируют, чего хотят и как этого добиваются – полезно.